反省上野製麺所 うどん県高松市
2012年03月21日 category : 店主のつぶやき
しばらく前に本日のお仕事終了?
本日はたくさん反省すべきことがありました。
「本番というのは、もう始まったら、自分の結果ですよ。 準備、これがすべて。」
植村直己談
向上心というものは「今のままじゃ ダメなんだ」という自己否定から始まります。
「なぜ」を五回繰り返せ トヨタ式
トラブルが起きた時、表面的な原因だけを見た対策に終わって真の原因を見逃すと、同じようなトラブルがまた起きることになります。だから、トラブルが起きたら、真の原因にたどり着くまで徹底して「なぜ」と問い続けろということです。
完璧に近い人間はいますが、間違いがない人間はいないかと思います。 間違い・失敗を少なくしたり、カバーするシステムを考えなければなりません。
本日は、お待たせしたり、注文を間違えたりとお客様にご迷惑をおかけしたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。